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为了进一步提高三道河乡司法所法律援助工作能力,针对春节结束,外出务工人员较多的情况,三道河乡司法所制定了多项措施提升自身服务能力。
一是出台便民措施,开辟绿色通道。对老年人、未成年人、残疾人、外出务工人员及群体性事件的当事人开辟绿色通道,享受优先接待、优先受理的服务;对于行动不便、身患疾病的特殊法律援助对象,提供上门服务。
二是开展宣传活动,服务走进村队。利用星期三巴扎日开展法律援助宣传活动,让外出劳务工了解法律援助相关规定,引导他们理性维权。
三是关爱弱势群体,完善工作制度。一是建立“联办制”,提高办案质量,保障服务质量,维护申请人的合法权益。二是实行“快办制”,提高法律援助的效率,缓解当事人等待的焦虑情绪。
四是注重社会效果,着力化解矛盾。加强同乡劳保所、信访办、工会、妇联等部门的联系,建立畅通的联系渠道,实现信息共享,让有需要的当事人在第一时间得到法律援助。在办理援助案件过程中,注重调解,尽量以调解方式结案,做到案结事了,息“讼”宁人。
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